AKTUELLES
News - Überblick
25. Sept. 2023
Teamtag im Grünen
Am Samstag, den 23.09.2023, erkundete das Praxisteam die grüne Seite von Duisburg – ganz klimaneutral – per pedes.
18. Mai 2023
Unser neuer digitaler Telefonassistent fängt an!
Ab dem 20. August 2023 bekommen wir Unterstützung von unserem digitalen Telefonassistenten Aaron.
17. Mai 2023
Kein Hindernis ist zu schwer!
Das Team vom MVZ für Hämatologie und Onkologie Duisburg hat erneut bewiesen, dass kein Hindernis zu schwer ist. Am 6. Mai haben sie zum zweiten Mal in…
06. Apr. 2023
Herzlichen Dank und eine schöne Frühlingszeit
Wir bedanken uns!
Teamtag im Grünen
Am Samstag, den 23.09.2023, erkundete das Praxisteam die grüne Seite von Duisburg – ganz klimaneutral – per pedes.
Wir wanderten von der Regattabahn durch den Wald der 6-Seen-Platte. Passend zum Herbstanfang, mit etwas kühleren Temperaturen, sollte uns später noch warm werden.
Bei „Urban Street Games“ am Aussichtsturm der 6-Seen-Platte bewies das Team Humor, Geschick und Teamgeist. Aufgaben, wie der „Menschliche Kran“ und „Blindwalk“, haben gleichwohl zu kreativen Ideen als auch zu viel Gelächter geführt.
Wir haben wieder festgestellt: wir sind ein tolles Team!
Unser neuer digitaler Telefonassistent fängt an!
Ab dem 20. August 2023 bekommen wir Unterstützung von unserem digitalen Telefonassistenten Aaron.
Liebe Patient*innen,
damit wir für Sie künftig telefonisch besser erreichbar sind, erweitern wir ab dem 20. August 2023 unser Team um einen innovativen digitalen Telefonassistenten. Während unserer Sprechstunden steht Ihnen diese smarte Sprachassistenz zur Verfügung, falls unsere Mitarbeiter*innen bereits in Gesprächen sind.
Die digitale Assistenz führt einen interaktiven Dialog, um Ihr Anliegen und Ihre persönliche Daten strukturiert aufzunehmen. Die aufgenommenen Gesprächsinhalte werden direkt verschriftlicht und unseren Mitarbeiter*innen übersichtlich dargestellt. Dadurch können wir Anfragen effizient bearbeiten und zügig beantworten – per SMS oder Rückruf, sofern die abgefragten Informationen genannt werden.
Wir erhoffen uns durch diese Technologie auf Basis künstlicher Intelligenz eine verbesserte Servicequalität und eine Entlastung unseres Praxisteams. Termine, Wiederholungsrezepte, Terminabsagen etc. können nun problemlos und ohne Wartezeit telefonisch platziert werden.
Unsere neue Assistenz berücksichtigt selbstverständlich alle Anforderungen hinsichtlich Datenschutz.
Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit dem System ist wertvoll für uns. Es hilft uns, weitere Verbesserungen einzuführen. Teilen Sie uns gerne Ihre Meinung mit, damit wir den Service noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!
Was Sie bei der Nutzung unseres digitalen Telefonassistenten beachten sollten, finden Sie hier.
Herzliche Grüße
Ihr Dr. med. C. Saure und Team
Kein Hindernis ist zu schwer!
Das Team vom MVZ für Hämatologie und Onkologie Duisburg hat erneut bewiesen, dass kein Hindernis zu schwer ist. Am 6. Mai haben sie zum zweiten Mal in Folge am „Muddy Angel“-Lauf teilgenommen und erfolgreich alle 15 schlammigen Hindernisse gemeistert. Das MVZ-Team hat beim "Muddy Angel"-Run aber nicht nur bewiesen, dass es keine Herausforderung scheut, sondern auch gezeigt, dass es ein starkes Engagement für die Unterstützung von Frauen im Kampf gegen Brustkrebs hat. Der "Muddy Angel"-Run ist weitaus mehr als nur ein unterhaltsamer Lauf, denn er dient auch dazu, Frauen im Kampf gegen Brustkrebs zu unterstützen und Bewusstsein für dieses Thema zu schaffen.
Das Team unseres MVZ freut sich schon auf die neuen Hindernisse im nächsten Jahr.
Liebe Patient*innen,
wir möchten uns herzlich bei Ihnen für die vielen Ostergrüße und die großzügige Menge an Osterschokolade bedanken, die wir in den letzten Tagen erhalten haben. Es war eine wunderbare Überraschung und es hat uns sehr gefreut, zu wissen, dass wir von so vielen Menschen geschätzt werden.
Da wir in diesem Jahr so viel Süßes bekommen haben, haben wir beschlossen, einen großen Teil davon an die Tafel in Duisburg zu spenden. Wir möchten damit Menschen in Not helfen und einen kleinen Beitrag dazu leisten, dass auch sie ein schönes Osterfest haben können.
Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns. Wir wünschen Ihnen und Ihren Familien eine schöne Frühlingszeit!
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Praxisteam
Die MVZ Hämatologie und Onkologie Duisburg GmbH befindet sich in Trägerschaft der alanta med GmbH.